Absolutamente todas las marcas. Grandes o chicas. Nuevas o antiguas. De servicios o de productos. Precisan de un plan de marketing digital efectivo. El cual en sus acciones es escalable en el tiempo. Pero para poder escalar es preciso conocer sus etapas y componentes.
1. Define las cuestiones centrales.
Objetivo: Piensa para el mediano o largo plazo cual es ese objetivo a cumplir. Este objetivo debe ser más general.
Ejemplo: Al cabo de seis meses de mi estrategia debo lograr x cantidad de ventas promedio diarias logrando una interacción con clientes y potenciales clientes de calidad.
Metas: Pensando en el corto plazo, el cumplir cada una de las metas te acercarán al objetivo. Establecer metas a diferencia del objetivo habla de acciones más concretas en tus tareas.
Ejemplo: Tener mi sitio configurado y funcionando con carrito de compras incluido en un mes y medio.
Buyer Persona: Piensa en los comportamientos, cuestiones demográficas e intereses de tus potenciales clientes. Crea una persona ficticia con todas esas aptitudes. Familiarízate, conócelo. De esta forma podrás representar a todos tus potenciales clientes en una sola figura.
2. Es preciso conocer los componentes/herramientas, con los cuales trabajarás en tu plan. No todos estos componentes deben ser ejecutados simultáneamente y es posible que no todos tengan un mismo grado de importancia. Marca tus propios tiempos e importancia para cada uno de ellos.
– Sitio Web: Ni más ni menos que la cara de tu marca. Debes pensar en el diseño, en la funcionalidad. Tendrá carrito de compras o será solo para entablar conversaciones con tus potenciales clientes? Debes pensar contenidos, estructuras y estética.
WordPress suele ser la plataforma por excelencia para todo tipo de marcas. Es una herramienta eficaz y más compleja que por ejemplo Wix. O Tienda Nube (Para tiendas Online).
– Estrategias de anuncios: Todas las marcas que quieren crecer tienen su presencia en anuncios en Redes Sociales y/o Google. Monta eficaces Campañas donde establezcas uno de los pilares fundamentales de tu plan.
– Contenido de valor / Optimización SEO: Estrategia empleada para otorgar valor a tus clientes o potenciales clientes que te permite aparecer mejor posicionado en los resultados de motores de búsqueda. Google por ejemplo.
– Interacción Orgánica en Redes Sociales: Absolutamente todos tus potenciales clientes utilizan las Redes Sociales. Genera contenido de valor explotando la creatividad visual. En una estrategia regular y constante para aumentar en engagement hacia tu marca.
Analítica Web: Herramientas como Google Analytics, Google Search Console o las propias herramientas analíticas que proveen los sitios web, nos permiten medir el impacto sabiendo que partes del sitio atraen más, o en qué lugares las personas pierden el interés. O cuanto es el tiempo promedio que navegan por nuestro sitio. O si nuestro sitio es lo suficientemente rápido y dinámico para satisfacer sus necesidades.
Como verás, es mucha información. Pero no te desorientes. Creando tu propio plan y a tus tiempos irá tomando forma. Contrata profesionales en estas áreas o capacítate para no perder tiempo y dinero. Créeme, he visto como docenas de marcas que por no derivar labores o por no tener la suficiente competencia/tiempo, se quedan en el camino. Como he visto docenas también que alcanzan el éxito, logran sus objetivos comerciales creciendo constantemente.